Les empreses de telefonia i les elèctriques són les que acumulen més queixes dels ciutadans al Síndic de Greuges

El Síndic de Greuges ha fet públic l’informe anual corresponent al 2014, on es detallen totes les actuacions fetes a Catalunya, i destaca que ha tramitat un total de 16 queixes o consultes, tramitades amb l'Ajuntament de Pineda. Al conjunt de la comarca, el Síndic ha rebut 1469 queixes o consultes, essent l'11% del total de Catalunya, tant en relació amb l'administració, com en relació amb les empreses. La majoria de consultes o queixes fan referència a la gestió de les administracions públiques com Ajuntaments o Generalitat, però també relacionades amb empreses de serveis de subministrament d'aigua, llum, gas o telèfon. Les companyies que més queixes reben, al conjunt de Catalunya, són Telefónica, amb 400 queixes, i Orange, amb 100 queixes. La companyia elèctrica Endesa ha rebut 300 queixes, o Gas Natural, que n'ha rebut 63.
Pel que fa a les empreses prestadores de serveis, les companyies d'aigües reben un 4% de les queixes, les companyies de gas, un 6% de les queixes, les companyies elèctriques, un 32%, les companyies telefòniques, un 57%, i les empreses de transport, no arriba a un 1%.

També cal destacar que l'equip del Síndic de Greuges s'ha desplaçat a diversos municipis de Catalunya per millorar la seva resposta i presència al país, i afavorint que els ciutadans s'hi puguin adreçar amb més comoditat. A la darrera visita  de l'equip del Síndic de Greuges a Pineda, l'abril de 2014, van atendre 11 queixes i 4 consultes.  Tres de les onze queixes presentades anaven adreçades a l'Ajuntament de Pineda. Totes les visites ateses, excepte una,  eren de persones veïnes de la població.
L'oficina del Síndic té un Servei d'Atenció a les Persones que atén tothom que vol fer una consulta o presentar una queixa. Té una seu fixa a Barcelona, però també visita periòdicament, tots els pobles i ciutats del país. El Síndic escolta la gent que s'adreça a la institució. També està atent a la realitat social, per mitjà del consell i l'assessorament d'entitats i associacions de la societat civil que tenen una visió directa i contrastada de la situació.
A partir de les queixes rebudes o per iniciativa pròpia, el Síndic emprèn les actuacions i les investigacions oportunes per detectar possibles lesions de drets i trobar-hi sortida.