Nous tallers a l'Innova: per millorar el punt de venda i l'atenció al client turista

El Centre Innova de Pineda organitza aquest mes dos tallers dirigits a empresaris, comerciants, pimes i professionals del sector turístic, en col.laboració amb la Cambra de Comerç de Barcelona. El primer taller estarà dedicat a “L'excel·lència en l'atenció al client turista” i es farà el 17 de novembre en horari de migdia (de 13:45h a 16:30h). Tindrà per objectiu repassar les claus de satisfacció del turista, les “10 virtuts per atendre bé un turista” i establir la relació entre el servei al client i el comerç. El ponent serà el professor d'EADA i de la Cambra de Comerç de Barcelona, Joan Elies.
El segon taller serà “Diagnòstic i optimització del punt de venda” el dia 24 de novembre i també en horari de migdia (de  13:30h a 16:30h). El taller servirà perquè el comerciant i empresari pugui elaborar un pla d'acció per millorar la capacitat d'atracció de l'establiment, les vendes i la rendibilitat.
Totes dues sessions són gratuïtes i es faran a l'auditori el Centre Innova. Durant els tallers es servirà un àpat informal