A partir de demà ja es podrà viatjar amb els abonaments gratuïts de Rodalies de Catalunya
Del total d'abonaments venuts, el 65% van ser comprats en línia i el 35% en les taquilles i màquines autovenda de les estacions de Renfe. Els usuaris poden adquirir els abonaments gratis durant la vigència de la mesura, encara que és recomanable fer-ho abans del 5 de setembre davant el previsible augment de viatgers aquest dia en tota la xarxa de Rodalia i Regionals. La companyia ha reforçat el seu servei d'atenció als clients en la majoria de les estacions del territori nacional, així com en el call center
Es podran fer servir entre l'1 de setembre i el 31 de desembre de 2022. Del total d'abonaments, el 65% van ser adquirits online i el 35% en les taquilles i màquines autovenda de les estacions de Renfe.
Renfe ha posat en marxa tota una operativa per a oferir als usuaris. Els viatgers poden trobar tota la informació al web renfe.com, on s'explica pas a pas el procediment per a obtenir aquest nou títol multiviatge gratuït, així com les seves condicions d'utilització.
Així mateix, Renfe ha reforçat el personal d'atenció al client.
Més de 383.000 usuaris registrats
Per a agilitar l'adquisició dels abonaments, és convenient el registre previ a través de les aplicacions mòbils o pàgines web de Renfe. Una vegada registrats, els clients podran adquirir els seus abonaments en l'app de Renfe Rodalies i en les estacions o màquines auto-venda de les estacions, sent vàlids per a viatjar entre l'1 de setembre i el 31 de desembre.
Els viatgers que no s'hagin registrat a través de la web o apps de Renfe, poden adquirir el títol en les oficines de venda o màquines auto-venda de les estacions de Renfe, presentant el seu NIF, NIE o passaport, ja que els abonaments són personals i intransferibles.
Fiança de 10€
Per a adquirir l'abonament, encara que és gratuït, és necessari dipositar una fiança de 10 euros per a cada nucli de Rodalia, i de 20 euros per a cada servei de Mitjana distància Convencional. El pagament amb targeta permetrà que la devolució de la fiança es faci de manera automàtica (una vegada finalitzat el període de validesa) complint les condicions de l'abonament, és a dir, realitzar almenys 16 desplaçaments en aquests quatre mesos.